David Novak 这个人有点儿意思，他的作风，据闻，是比较松散的，但这样松散的人，居然可以统领一家大企业YUM! Brand 多年，而且成功在中国插旗，着实不简单。
YUM! Brands是什么公司？这名字对很多人来说挺陌生的，然而，只要提一提KFC，Pizzahut，或美洲出名的Taco Bell，那大概就知道，旗下有这三大连锁品牌的Yum!Brand的规模有多大了。
其实在这家规模庞大的企业内部，已经有一套训练员工的机制，多年来行之有效，而这本书，根据D.N自己的说法，是他统领Yum!多年，用以训练团队和领导人的精华所在。
此书主要有十四个章节，共分为三个主要部分，如下：
第一部分： 领导者的思想调整
第二部分： 领导者的领导计划
第三部分： 跟进以便达到目标
第一部分，大概就像《礼记.大学》所言：“正心、修身、齐家、治国平天下”， 你要当领导，首先要正心 - 也就是调整好自己的思想与信念，先让自己活在正能量当中，不断成长。作为一位领导，诚心、好学和有目标地计划是不可或缺的条件，你必须先清楚自己是个 怎样的人，然后去芜存菁。
诚信在这方面非常重要，不习惯夺取下属功绩也是非常重要的一点。
第二部分：这是中心点，D.N在这个部分提出了三个重要的步骤，
Strategy -> Structure -> Culture
策略 -> 人事布局 -> 企业文化
在你决定带领下属前进时，你必须知道自己的目标和大方向，而且得分析出谁必须与你同行。所谓知人善用，人事布局是贯彻计划的最重要一环，毕竟每个人的特质不一样，所能胜任的角色也完全不一样，把对的人放在对的位置上，是每个组织首领必需考虑周详的。
比如足球队，把对的人安置在恰当的位置上，非常重要，因为有些人用左脚踢球、有些则用右脚，有些人适合防守，有些人适合攻击，在传承上分配恰当，效果事半功倍。
调配好恰当的人手之后， 接着，便是沟通，和塑造企业文化。文化这东西，可以给企业塑造归属感，除了从上而下的指令须要得到充分的沟通和信任之外，还要不断地在企业内推广，让员工融入其中。
一旦文化形成，企业上下一条心，新陈代谢也将交接顺利。这个部分尤其重要，因为文化将是企业前进的动力之一。
第三部分是跟进。 跟进本身并不难，不过，要对症下药地应对成绩的好坏，就丝毫不容易，因为赏罚如果不分明，你的团队就会出现严重分歧，甚至纷争，到最后不但无法达到目标，还有可能阴沟里翻船。因此，跟进这个环节还需要小心的处理每个阶段的成绩。
D.N在这本书里也提到了害群之马，是的，在一个团队里，往往会出现一、两个喜欢唱反调，或意志消沉，或为了自身利益而给团队泼冷水的人。根据他的作法，一般上，他会给这些负面影响者忠告，尝试改变他们，如果几次以后还是无效，那剔除这些害群之马便会是下一个顾全大局的手段。
记得当年健忘参与中学社团的跨校活动时，也曾经遇上两、三个类似的负面角色，虽然他们被委于重任，却一直在筹备工作的过程中拼命贬低团队，做事斤斤计较，最过分的是，在筹备工作的最后时刻居然无故缺席，企图拖垮整个活动。
还好，那时候，我们一班小伙子凭着不放弃的心态，在彼此合作下完成了整个跨校活动，越过最艰难时刻，回首时顿感获益良多。不过，我当时的确有想过，究竟一个人用那么负面的态度去处事和工作，摧毁同伴的努力，对自己到底有什么好处？究竟能学习到什么呢？
这个经验告诉我，为了不要毁掉整个团队，壮士断臂未尝不是个好办法。就算是人才，要是没办法融入团队，秉持团队精神，那就滚一边去吧~
总的来说，这本书，前后有序，理念清楚，而且被采用和实践过，健忘觉得想多理解实际管理，而非只是纸上谈兵的朋友，可以买来一读。
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